الدعم والمساعدة

التواصل مع الدعم

راسلنا على support@caffeineclubksa.com من البريد المسجّل في حسابك، واذكر اسم المنشأة ووصفًا مختصرًا للمشكلة والصفحة التي ظهرت فيها. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق، فلن نطلبها منك.

تسجيل الدخول

إذا تعذّر الدخول، استخدم «نسيت كلمة المرور» أو رابط الدخول بالبريد، وراجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يصلك البريد، فراسل الدعم من بريدك المسجّل.

الفريق والصلاحيات

يضيف مالك المنشأة أو مسؤولها الأعضاء ويحدد أدوارهم من صفحة الفريق. إذا لم تستطع فتح صفحة أو تنفيذ إجراء فراجع مسؤول منشأتك أولًا، فالصلاحيات تُدار داخل المنشأة.

البيانات والحذف

يدير المالك بيانات المنشأة من صفحة «إدارة البيانات». لطلب نسخة من بيانات المنشأة أو حذفها نهائيًا، يراسل المالك الدعم من بريده المسجّل.

الصور والطباعة على iPhone

تحقق من اتصال الإنترنت ومن سماح الجهاز باستخدام الكاميرا أو الصور. إذا فشلت الطباعة، أعد فتح معاينة المستند ثم استخدم لوحة الطباعة في iOS.

راسل فريق الدعم