سياسة الخصوصية

البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال والمسمى الوظيفي واللغة المفضلة إن أُضيفت، وعضوية المنشأة والأدوار والصلاحيات.

بيانات العمل التي تُدخلها منشأتك وفريقها: المهام والتحميص والبن الأخضر والمخزون والمبيعات والجودة وغيرها، مع الملاحظات والصور والملفات المرفوعة.

بيانات تقنية لازمة للدخول والأمان، مثل أحداث الدخول والأمان. إذا فعّلت المنشأة قياس تجربة الاستخدام، نجمع مقاييس أداء مثل زمن الانتقال بين الصفحات، دون نصوص الحقول أو محتوى الصور.

كيف نستخدمها

لتشغيل الخدمة فقط: تسجيل الدخول، وتطبيق الصلاحيات، وحفظ سجلات المنشأة وعرض تقاريرها، وإرسال التنبيهات والرسائل التي تفعّلها المنشأة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، وحماية الحسابات من الاستخدام غير المصرّح به.

لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها للإعلانات.

من يطّلع على البيانات

بيانات المنشأة متاحة لأعضائها بحسب الأدوار والصلاحيات التي يحددها المالك أو المسؤول، ولا تطّلع منشأة على بيانات منشأة أخرى. يُنقل الاتصال بين جهازك والمنصة مشفّرًا.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي في المتصفح لأغراض ضرورية فقط: حفظ جلسة الدخول، ولغة الواجهة، وتفضيلات العرض وقفل الجلسة على الجهاز. لا نستخدم أدوات تحليلات أو إعلانات أو تتبّع من جهات خارجية.

ملكية البيانات وإدارتها

تملك كل منشأة بياناتها. يستطيع المالك من صفحة «إدارة البيانات» حذف سجلات محددة أو إعادة ضبط بيانات المنشأة التشغيلية، مع نسخة استعادة تُنشأ قبل التنفيذ. ويمكن تنزيل بعض التقارير بصيغة CSV، مثل التقرير اليومي.

لطلب نسخة من بيانات المنشأة أو حذف المنشأة وبياناتها نهائيًا، يراسل المالك الدعم على support@caffeineclubksa.com من بريده المسجّل.

يستطيع كل مستخدم حذف حسابه من صفحة الملف الشخصي، ويجب على المالك الوحيد تعيين مالك آخر قبل ذلك. حذف حساب الفرد لا يحذف سجلات المنشأة التي أُدخلت أثناء عمله فيها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات المنشأة ما دام حسابها قائمًا أو حتى يُطلب حذفها. تبقى سجلات أحداث الأمان محفوظة لحماية الحسابات، ولا تدخل في عمليات الحذف من «إدارة البيانات».

التواصل وتحديث السياسة

لأي سؤال عن الخصوصية راسلنا على support@caffeineclubksa.com. إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، نحدّث تاريخ النفاذ في هذه الصفحة.

راسل فريق الدعم